Вот например прекрасное видео про эксперта:

.

А вот, самое интересное — то же видео, с поправкой на отечественные реалии (строго говоря, именно оно и есть оригинал, переснятый на западе), которое показывает очевидную (огромную) разницу в культуре общения и работы, даже при идентичном градусе идиотизма:

ох.